ミュゼプラチナムでは、会員数410万人を超える超人気サロンです。
美容脱毛サロン店舗数・売上げ10年連続NO.1
日本最大級の脱毛サロンとなった分、予約が取りにくくなるのは必然的といえるでしょう。
しかしここ最近、ミュゼプラチナムではむしろ『スムーズな予約が取れる』という口コミが多くあるのです。
この記事では、ミュゼプラチナムの予約の実態について、以下の点をわかりやすく解説していきます。
- 無料カウンセリングの予定変更・キャンセル方法
- 予約を取りやすくする方法
- おすすめの予約方法
- 予約が取りにくいといわれる実態
- 予約のルールや変更、キャンセル、ペナルティ
- 生理の予約対応
『お客様ファースト』のミュゼプラチナムの予約管理システムのおかげで、ノンストレスでとれる予約方法がわかりますので最後までおつき合い下さい♡
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Table of Contents
ミュゼプラチナムは予約が取れないって本当？予約が取れない時はどうする？
ミュゼは予約が取れないというのは本当なのでしょうか？
ミュゼ会員の口コミを調査し、実態を確認しました。
以前は、中々予約が取れにくく不満の声もありましたが、最近では予約への評価がとても高いことが伺えますので、後ほどご紹介いたします。
ただ、やはり待っているだけでは予約は取れません。
予約が取りにくいな！と感じた時には行うべきことがあります。
- 繁忙期（6～9月）に契約すると予約が取りにくい
- 新規オープンのサロンが狙い目
- 契約店舗以外での施術を検討する
- 平日の日中が狙い目
- キャンセル待ちを利用し当日予約をする
- ミュゼスターメンバーシップだと3回分の予約が可能
基本的に、ミュゼではアプリを使えば予約はしっかりと取れますよ！
ミュゼで脱毛の契約をしたのであれば、アプリはおすすめといえるでしょう。
それでは、スムーズに脱毛を行っていく方法についてご紹介します。
ミュゼは予約が取れない？ミュゼ会員の口コミを調査
ミュゼのサイトめちゃくちゃわかりやすいし、予約取りやすいし、確認もしやすいし、勧誘やばくないかなって心配だったけど無理な勧誘はしないって既に宣言してるのが安心
— ʚ❤︎ɞ (@tia_game_ma) July 20, 2020
なんか最近ミュゼ予約取りやすくなったのか次回予約２週間後で取れるね。今日のお姉さんめっちゃ褒めてくれるしめっちゃ細かく当ててくれるしよかった～～！なによりとても美人さん♡♡しかしVIOとかいまや彼氏もいなくて何の為に脱毛してんだろうかと思う時もある。。悲しい。
— (´94) (@HAWKS_FELIX) February 24, 2022
あとミュゼが3回分先？まで予約出来ることを今日知った！！
平日の12～18時(私の場合は17時20分まで)しか予約出来んけれど、思ったより予約取れる👌
コロナだから…？都会のほうで検索しても意外と空いてるし、予約取れないのでは…と心配してたけれど大丈夫そうでよかった。
— けろまつ@ダイエット記録 (@lbt0B44jtVyQKcS) February 24, 2022
ミュゼの予約を取りやすくする方法１：脱毛サロンの繁忙期（6～9月）の契約は避ける
ミュゼは会員数410万人を超える人気の脱毛サロンですので、予約が取りにくいという口コミもあります。
少しでも予約を取りやすくするためには、6～9月の繁忙期を避けて契約するという方法があります。
夏近くなると脱毛を意識する方が多くなるので、6～9月が1年で最も取りにくい時期なのです。
反対に10～12月は脱毛閑散期となるため、比較的取りやすい時期になります。
実は10～12月が脱毛を始めるのに最適な時期なのです。
- 予約が取りやすい
- 日焼けの心配が少ない
- 夏までに間に合う
また、日焼けの心配が少ないということもあります。
ミュゼでは毛の成長期に合わせて施術を行うため、1～3ヶ月に1回の頻度で通うことを推奨しています。
ワキを脱毛する場合、毛が薄くなるまでに少なくとも半年かかります。
10月から脱毛を開始すれば、夏までには毛が薄くなるところまでお手入れをすることが可能なのです。
ミュゼの予約を取りやすくする方法２：新規オープンの店舗を検討する
ミュゼの予約を取りやすくする方法として、『新規オープンの店舗を検討する』というのがあります。
ミュゼでは契約した店舗以外の店舗でも予約を取ることができるので、契約をしていない新規オープンした店舗も行くことができますよ。
新規オープン店舗は、既存の店舗と比較して混み合うことが少ないです。
新店舗の場合、比較的予約が取りやすいというメリットがありますが、店舗がキレイ、最新の脱毛機器が導入されているというメリットもあります。
最新の脱毛機器は、脱毛スピードが従来の2倍という早さで行うことができるので、より多くの予約を取ることができるのです。
ミュゼの新店舗情報は、ミュゼのお知らせのページから見ることができますよ。
ミュゼの予約を取りやすくする方法３：契約店舗以外での施術を検討する
脱毛サロンミュゼプラチナムの店舗数は、2021年3月末の時点で全国に176店舗あります。
ミュゼでは契約店舗以外で施術を受けることができるので、通える範囲内でいくつかの店舗を検討してみると予約が取りやすくなります。
1店舗しかない地域は通える範囲がその1店舗だけという場合もありますが、地域によっては複数の店舗がある場合もあります。
通える範囲に複数の店舗があるなら、その中から予約が空いている店舗に入れることで予約が取りやすくなるのです。
ミュゼのサロン検索では、駅名や地域の名前などから最寄りのミュゼの店舗の検索できます。
通える範囲にある店舗が、何店舗あるのかを確認してみるとよいでしょう。
ミュゼの予約を取りやすくする方法４：平日の日中など空いている時間に予約を取る
土日祝日は、仕事や学校が休みの方が多いので、混み合い予約が取りにくい傾向に。
しかし、平日の日中は比較的空いているのです。
『どうしても土日でないと通うことができない』という場合は、ミュゼパスポートの空き時間通知を利用するなどしましょう。
キャンセルが出たタイミングで予約を入れるなどして、土日を狙うしかありません。
しかし、平日の日中に通える時間があるなら、平日の日中を優先的に選ぶことで予約が取りやすくなるでしょう。
ミュゼでは、『デイプラン』という平日の12時から18時までの時間限定で予約ができるプランがあります。
時間限定ではないレギュラープランと比較して料金が安く設定されているので平日の12時から18時に通えるなら、予約が取りやすくお得なデイプランを検討してみてはいかがでしょうか。
ミュゼの予約を取りやすくする方法５：キャンセル待ち（当日予約）をする
ミュゼには、『ミュゼパスポート』という無料でダウンロードできるミュゼ会員専用のスマホアプリを使ってキャンセル待ちや当日予約をすることができます。
ミュゼパスポートには、あらかじめ『希望の店舗』『期間』『時間帯』を設定することで、設定条件に合致した条件にキャンセルが出た場合に通知される『空き時間通知』という機能があります。
通知から一定の時間内であれば100％予約が可能なので、空き時間通知を上手に利用してサクっと取りましょう！
ミュゼではキャンセル料が無料なので、生理などの理由でキャンセルが出ることが多くあります。
空き時間通知を利用すれば、当日予約も可能！
随時空き状況をチェックする必要がないのでとても便利ですよ。
ミュゼの予約を取りやすくする方法６：ミュゼスターメンバーシップへの入会を検討する
2017年から導入された会員サービス『ミュゼスターメンバーシップ』というのがあります。
通常は2～3ヶ月ごとに最大1回分の予約しか取れないのですが、空きがあれば、2週間おきに最大3回分のまでの事前予約を取ることができます。
（両ワキのみ、Vラインのみ、両ワキ＋Vラインのみ、Sパーツ1ヵ所のみ、両ワキ＋Sパーツ1ヵ所のみ、初めてコース、特典コース
ミュゼスターメンバーシップ会員専用の予約ダイヤルの設置もあり、通常の施術予約電話よりも繋がりやすいので電話でも取りやすいのです。
5万円以上のコースを契約した場合、入会費が実質無料になるので、5万円以上のコースを契約した場合にミュゼスターメンバーシップ会員になった方がお得です。
ミュゼスターメンバーシップの料金や特典について
| 入会金 | 32,400円(税込) |
|---|---|
| 年会費 | 無料 |
| 有効期限 | 無期限 |
- 最大3回分の予約が取れる
- 最短2週間に1回の予約が取れる
- コース料金が最大20％引き
- 毎月ミュゼショッピングの1,000円OFFクーポンが貰える
- ミュゼオリジナル商品5％OFF
ミュゼスターメンバーシップ会員になる一番のメリットが、『最大3回分の予約が取れる』ということでしょう。
通常は次回の予約は1回分しか取れないので、生理などでキャンセルしてしまった場合、また予約を取り直す必要があります。
3回分まとめて予約を取れるので、1回分キャンセルしてしまってもまだ2回分の予約は残っているので『予約が取れなくて回数が消化できない』という状況になりにくいのです。
最短2週間に1回予約が取れますが、脱毛は毛周期に合わせて行う方が効果的なので効果を重視するなら、ミュゼが推奨している1～3ヶ月おきの予約を取ることをおすすめします。
コースの途中から入会することも可能ですが、コース料金が最大20％割引になるということを考えると、コースの始めから入会した方がお得です。
契約回数が多いほど割引率が高くなります。
ミュゼパスポートアプリのダウンロード割の50％OFFと併用が可能で、割引額が多くなるので、多くの回数の契約を考えているなら、ミュゼスターメンバーシップ会員の入会を考えてもよいでしょう。
ミュゼ会員限定のオンラインショップ『ミュゼショッピング』で5,000円以上の買い物で1,000円OFFクーポンが使えます。
ミュゼのオリジナル商品に限りますが、5％OFFで購入することができます。
ミュゼプラチナムの予約方法について
ミュゼでは、脱毛の料金が低価格化！
また、予約が取りやすくなってきた背景として、技術の進歩により脱毛マシンが高性能となったことや、予約をスムーズに行えていることがあげられます。
顧客の数をこなすことで、低料金が実現できているのです。
それはこれまでに改善を重ねた結果、生み出された予約方法が3つあります。
- 公式アプリ『ミュゼパスポート』
- 予約専用電話
- WEB会員サイト
- 店頭⇒廃止
④の店頭での予約を廃止することで、今まで予約で手を取られていた分が、エステティシャンとして1人分の枠の施術に回せることとなりました。
ミュゼの予約方法について一つずつご紹介します。
ミュゼの予約方法１：ミュゼパスポート（公式アプリ）
ミュゼでは、会員専用のアプリ『ミュゼパスポート』を使って24時間いつでもスマホから予約を取ることができます。
一度ダウンロードするだけでかんたんに会員サイトへログインすることができるので、わざわざブラウザから会員サイトにアクセスする必要がありません。
ミュゼパスポートには『今日行く』、『明日行く』、『今週行く』という3つのボタンによって簡単に予約を取ることができます。
『今日行く』ボタン・・・当日の予約を行う。
『明日行く』ボタン・・・翌日の予約を行う。
『今週行く』ボタン・・・1週間以内の予約を行う。
-
STEP01脱毛箇所をチェックする
予約ボタンをタップまたは、『今日行く』、『明日行く』、『今週行く』のいずれかのボタンをタップしたら、脱毛箇所をチェックして下さい。
かんたんチェックを選択することで必要な箇所が自動的にチェックされます。
コースに含まれている脱毛箇所だとしても脱毛したくない場合にはチェックを外すこともできますよ。
-
STEP02店舗を選択する
次に店舗を選択します。
ミュゼでは契約店舗以外でも施術を行うことができます。
ネットからの予約の場合、第1希望から第5希望までの最大5店舗まで希望を出すことができますよ。
-
STEP03希望日時間帯をチェックする
希望の曜日や時間帯をチェックして下さい。
-
STEP04店舗決定！予約完了
希望の条件に合致した店舗が表示されるので、希望の店舗、時間を選択したら予約完了です。
予約が完了すると、ホーム画面に現在の予約情報が表示されます。
ミュゼの予約方法２：予約専用電話
ミュゼの施術予約を行う方法の2つ目は、電話予約です。
ミュゼは全国にありどの店舗でも施術を行えますが、以下のお手入れ専用ダイヤルから全国にあるミュゼの店舗の予約を取ることができます。
お手入れ専用ダイヤル（電話番号）
0570-082489（受付時間9:00〜18:00）
9時から18時までの営業時間内であれば、電話から予約を取ることもできますが、時間帯によっては繋がりにくいこともあるので時間に余裕を持ってかけるようにしましょう。
当日予約を行う場合でも電話でも取る事ができますよ。
初めてミュゼを使用する場合のカウンセリングの予約を電話で行う場合は、以下のカウンセリング予約専用の番号に電話をするようにして下さい。
カウンセリング予約専用ダイヤル
0120-489-450（10:00〜18:00）
ミュゼの予約方法３：会員サイト
ミュゼの施術予約方法の3つは会員専用サイトを使う方法です。
パソコンを使って予約を取る場合は、ミュゼの会員サイトを使う方法があります。
ミュゼの会員サイトでも24時間いつでも予約を取ることができますよ。
ミュゼの会員サイトにログインするためには、ミュゼプラチナムの会員番号または登録したメールアドレスと設定したパスワードが必要になります。
- 予約の予定変更がかんたにできる。
- 予約日をメールでお知らせ
- 当日予約ができる
- ミュゼの美容グッズをお得に買い物ができる
- スタッフおすすめの美容グッズが多数用意されている
ミュゼの予約方法４：店頭
以前は店頭での予約ができましたが、現在は店頭での予約ができなくなりました。
2015年から予約が取りやすくなるように改善を行った結果、店頭での予約ができなくなったのです。
店頭で予約を行う場合、スタッフが店頭で予約業務を行う必要があります。
スタッフが予約業務を行った場合、施術ができなくなってしまうので、店舗での予約を廃止することで、施術業務に当たるスタッフの人数を増やすことができるようになったのです。
現在、ミュゼの予約方法は以下の3つです。
- ミュゼパスポート(スマホアプリ)
- 会員専用サイト(ブラウザ)
- 電話
これら3つのシステムから予約変更やキャンセルも行うことができます。
ミュゼ公式アプリ（ミュゼパスポート）は予約が取りやすい理由
脱毛予約にはミュゼの専用アプリは外せません。
- 予約変更・キャンセル
- 空き時間通知
- 会員限定のクーポンが貰える
- 会員限定の特典がある
アプリがおすすめの人は、以下のような3つに当てはまる人です。
- 効率良く脱毛予約を取りたい人
- 会員限定のお得な情報を受け取りたい人
- 美容への関心がある人
アプリは予約機能だけではなく、お誕生日にはかなりお得なクーポンがもらえます。
- 24時間予約OK
- 空き時間通知でキャンセル待ちが簡単
- 全サロンの予約状況・空き状況を確認できる
- 当日予約OK
ただ、もちろんアプリがあるからといって、確実に予約が取れるわけではありません。
キャンセル枠があることが前提です。
また、アプリには1ヶ月に1度のみという予約制限があります。
ミュゼの会員サイトでは、空き状況の確認はできますが『空き状況通知機能』というのがありません。
また、毎回ログインをするという手間がありますので、できることならミュゼに通っている間はアプリを入れることをおすすめします。
電話予約であれば臨機応変な対応があったり、ネットが苦手な人にとっても大きなメリットはありますが、デメリットもあるのです。
- 受付時間が限定されている（9時～18時）
- 予約専用ダイヤルが繋がりにくい
ミュゼでは、予約方法が3つもありますので、自分に合った方法でスムーズに施術予約を済ませましょう。
詳しくご紹介します。
ミュゼパスポート（公式アプリ）の機能１：予約変更、キャンセル
ミュゼパスポートでは、スマホから24時間いつでも予約、予約変更やキャンセルをすることができます。
ミュゼパスポートには『今日行く』、『明日行く』、『今週行く』という3つのボタンによって簡単に予約を取ることができます。
- 『今日行く』ボタン・・・当日の予約を行う。
- 『明日行く』ボタン・・・翌日の予約を行う。
- 『今週行く』ボタン・・・1週間以内の予約を行う。
-
STEP01脱毛箇所をチェックする
予約ボタンをタップまたは、『今日行く』、『明日行く』、『今週行く』のいずれかのボタンをタップしたら、脱毛箇所をチェックして下さい。
かんたんチェックを選択することで必要な箇所が自動的にチェックされます。
コースに含まれている脱毛箇所だとしても脱毛したくない場合にはチェックを外すこともできますよ。
-
STEP02店舗を選択する
次に店舗を選択します。
ミュゼでは契約店舗以外でも施術を行うことができます。
ネットからの予約の場合、第1希望から第5希望までの最大5店舗まで希望を出すことができますよ。
-
STEP03希望日時間帯をチェックする
希望の曜日や時間帯をチェックして下さい。
-
STEP04店舗決定！予約完了
希望の条件に合致した店舗が表示されるので、希望の店舗、時間を選択したら予約完了です。
予約が完了すると、ホーム画面に現在の予約情報が表示されます。
現在の予約状況画面にある『変更』ボタンをタップすることで予約変更が、『キャンセル』ボタンをタップすると予約キャンセルをすることができます。
ミュゼパスポート（公式アプリ）の機能２：空き時間通知
ミュゼパスポートでは、キャンセルが出たことを通知してくれる『空き時間通知』という機能があります。
希望の店舗と日時をあらかじめ登録しておくことで、キャンセルが出た時に通知されるのでキャンセル待ちを楽に行えるというメリットがあります。
-
STEP01店舗・期間・時間帯を選択する
『空き通知』ボタンをタップして、『希望の店舗』、『期間』、『時間帯』を選択して下さい。
-
STEP02設定内容の確認と決定
設定した内容の確認画面が表示されるので、設定内容に間違えがないか確認し、『この内容で登録する』ボタンをタップして下さい。
これで『空き時間通知』設定が完了しました。
予約をしていても生理が来てしまって急にキャンセルが出ることが多々あります。
空き時間通知を設定しておけば、急なキャンセル枠に滑り込めるチャンスができるので予約しやすくなりますよ。
ミュゼパスポート（公式アプリ）の機能３：会員限定のクーポンが貰える
ミュゼパスポートでは会員限定のお得なクーポンがもらえます。
毎月クーポン内容が異なるので、配信が楽しみです。
SALEやクーポンのお得情報がいち早く届きます。
- 『ミュゼショッピング』でのお買い物：3,000円分のクーポン
- 『ミュゼ』脱毛：美容脱毛50％OFF、70％OFFのチケット
- 『ミュゼホワイトニング』でのお買い物：3,000円分のクーポン
- 『お誕生日』プレゼント：施術無料チケット
- 『お友達紹介』：双方に9,000円OFFのチケット
※クーポン内容は毎月異なります。
ミュゼでは会員限定の通販ショッピングサイト『ミュゼショッピング』があります。
美容機器や有名ブランドのコスメが、お得な価格で販売される美意識の高い女性に、人気の高いショッピングサイトです。
ミュゼショッピングでは100社以上から仕入れた約2,700種類の商品が揃っており、月売上高は約1億円を記録しているといいます。
中でも、必ず入手したいクーポンは、お誕生日にもらえるプレゼント『無料施術チケット』です。
半額チケットや70％OFFのクーポンなど、かなりお得な情報が届きますよ！
ミュゼホワイトニングのキャンペーン情報など、さまざまな情報がアップされています。
日本全国114医院でミュゼホワイトニングは可能です。
ミュゼパスポート（公式アプリ）の機能４：会員限定の特典がある
- 『ミュゼショッピング』でお得にショッピング
- 『ミュゼホワイトニング』歯のホワイトニングを割引価格でできる。
- ミュゼ会員様限定のモニター企画・特典
- 『BEAUTY HEADLINE』美容に特化したキュレーションコンテンツ
ミュゼ会員限定のモニター企画や特典、アンバサダーの募集など、様々な情報をアプリ内で見ることができます。
新サービスや新商品がでたときに、会員限定でお得に試せるコースが、期間限定で発売されることがあるので要チェックです。
ミュゼショッピングでは、サロンで使っている保湿ローション、自宅用美顔器、海外人気ブランドコスメなど、美容ケア商品が2700点以上が揃っていて、最大80％OFFで購入することができます。
他にも、いろいろな企業から提供される、ミュゼ会員限定のお得なキャンペーンがいっぱいです。
ミュゼパスポートは予約が取りやすい理由１：24時間いつでも予約OK
ミュゼパスポートの予約が取りやすい理由の1つ目は、24時間いつでも予約ができるということ。
電話で予約をする場合は、受付時間が9時から18時までと限られているので、時間外に電話をした場合は、繋がりません。
9時から18時だと学生なら、学校にいる時間だし、仕事をしている人は仕事をしている時間という方が多いのではないでしょうか？
電話ができるとしたら昼休みや、ちょっとした休憩時間でしょう。
休憩時間に電話をしたとしても電話が混み合っていて繋がらない場合もあります。
しかし、ミュゼパスポートならスマホアプリなので、仕事に向かう朝の時間や、仕事から帰って寝る前の時間などあなたの都合が良いタイミングや隙間時間を利用して空き状況を確認し、空いている店舗があれば予約することができるのです。
学生や仕事をしている方は、ミュゼパスポートを上手に使って予約を取ると良いですね。
ミュゼパスポートは予約が取りやすい理由２：空き時間通知でキャンセル待ちが楽
ミュゼパスポートが予約が取りやすい理由の2つ目は、空き時間通知機能があることです。
ネットでの予約は会員サイトでも行うことができますが、空き時間通知機能があるのは、スマホアプリのミュゼパスポートだけとなっています。
『空き通知』ボタンをタップして、『希望の店舗』『期間』『時間帯』をあらかじめ設定しておくことで、設定した条件でキャンセルが出た場合に通知があるので、キャンセル待ちが楽に行えるのです。
キャンセルが出てから、一定の時間内に予約を行えば100％予約を行うことができます。
ミュゼパスポートでは、1回の検索で5店舗分の空き状況の確認をすることはできますが、学校や仕事で忙しい生活の合間に随時空き状況をチェックするのは大変ですよね。
空き通知機能を使えばキャンセルがあったことがすぐにわかるので、随時空き状況をチェックする必要がないので便利ですよ。
ミュゼパスポートは予約が取りやすい理由３：全サロンの予約状況・空き状況を確認できる
ミュゼパスポートで予約が取りやすい理由の3つ目は、全店舗の予約状況と空き状況の確認ができることです。
全店舗の予約状況と空き状況の確認ができるのは、ミュゼパスポートアプリだけの機能となっていて、パソコンから利用できる会員サイト、電話ではできません。
ミュゼは全国どこの店舗での施術を受けることができるので、学校から、職場から、自宅から行ける範囲の店舗全ての予約状況と空き状況をチェックすることで、予約できる確率が高くなります。
1回の検索で、同時に5店舗分の予約状況と空き状況の確認が可能です。
通える範囲にある店舗をいくつか候補に入れておいて、隙間時間を利用して空き状況を確認すれば、空いているところにすぐに予約を入れることができるので予約が取りやすくなるのです。
ミュゼパスポートは予約が取りやすい理由４：当日予約OK
ミュゼパスポートから予約が取りやすい理由の4つ目として、当日予約ができるということです。
ミュゼパスポートには、『今日行く』という当日予約が簡単にできるボタンが用意されています。
電話や会員サイトからでも当日予約はできますが、一番当日予約を取る作業が楽なのがミュゼパスポートです。
生理や体調不良などで急遽キャンセルになることもあります。
ミュゼでは急なキャンセルでもキャンセル料が発生しないので、当日予約枠が意外と多く出るのではないでしょうか。
当日でも時間が合えば予約することができちゃうんです。
急遽当日予約をする場合、自己処理の関係もあるので準備があたふたしちゃいそうですが、店舗側としては、急にキャンセルになってしまった枠を別の方が利用することで有効活用できるというメリットがあります。
ミュゼの電話での予約が取りにくい理由
受付時間が限られている（9時～18時）
ミュゼでは、お手入れ専用ダイヤルを設けているのですが、受付時間が9時から18時までと限りがあるので、電話での予約が取りにくい方が多くいます。
9時から18時という時間帯は、学生や会社員の場合、授業中や仕事中なので電話するのが難しい時間帯ではないでしょうか？
お昼休みの時間を使って電話をすることもできなくはないでしょうが、忘れてしまってできなかったり、同じようにお昼休みの時間を使って電話をする方が多いとなると混み合って繋がらない場合もあります。
スマホを持っているなら、スマホアプリのミュゼパスポートを利用することをおすすめします。
ミュゼパスポートなら、24時間いつでも予約を取ることができますし、全国の店舗の空き状況の確認を簡単に行うことができるので、電話よりも予約を取りやすいというメリットがあります。
予約専用ダイヤルが繋がりにくい
ミュゼの施術予約が電話で取りにくい理由として、予約専用ダイヤルが繋がりにくいというのがあります。
受付時間が限られている上に繋がらないというのは不便ですよね。
運よく繋がった場合、空き状況の確認などのために待ち時間が多く、予約を取るのに20分かかることも・・・。
予約専用ダイヤルは、フリーダイヤルではないので、通話していた時間分電話料金が発生するのです。
予約するための待ち時間が長く、通話料も無駄にかかるなら、スマホアプリのミュゼパスポートを使って予約した方がお得ですよね。
ミュゼパスポートは、ミュゼ会員なら無料で使えるし、隙間時間に空き状況の確認もできちゃいます。
アナログ人間でスマホアプリがどうしても使い方がわからなくてアプリが苦手！という人でもなければ、アプリを使って予約をした方が便利ですよ。
ミュゼの店頭での予約のメリット・デメリット
メリット・施術直後は希望日に予約が取れる可能性が高い
ミュゼでは店頭での予約は廃止され、以下3つの方法のみとなりました。
- 公式アプリ『ミュゼプラチナム』
- WEB会員サイト
- ミュゼお手入れ専用ダイヤル
ミュゼの以前の予約システムは、施術終了後に店舗で次回の予約を取って帰っていました。
しかし、現在はこのシステムを取りやめていますので、メリットはなくなっています。
スタッフが次回の予約の受付の対応にあてていた時間を、その分の脱毛時間を増やすことにあてることになりました。
そうすることで1日に照射を行える人数が増え、予約枠を増やすことが成功したのです。
施術直後は、早めに次の予約を取りましょう。
デメリット・2～3カ月先の予定を把握しておく必要がある
以前は、店頭か電話での予約のみしかありませんでしたので、2～3カ月先の予定を把握しておく必要があるというデメリットがあったのです。
しかしミュゼでは、予約枠を増やし通いやすくするため、店頭での予約手段がなくなりました。
２～３か月先の予定というのは不確かなことが多く、直前で生理になったり、デートの予定が入ると予約変更をせざるを得なくなるケースもあったのです。
現在は以前にはなかった『アプリ』や『会員サイト』では当日予約ができたり、アプリではキャンセル待ちも活用できます。
これらをうまく活用し、しっかり予約をとっていきましょう。
脱毛は毛周期に合わせると効果的です。ですので2～3ヶ月の期間を空けての予約になります。
万が一、直前にキャンセルすることになったとしても、ミュゼでは予約が取りやすい仕組みになっていますので、焦らずに脱毛を続けていきましょう。
ミュゼの会員サイトは空き状況の確認はできるが空き状況通知機能はない
- 予約の予定変更がかんたにできる。
- 予約日をメールでお知らせ
- 当日予約ができる
- ミュゼの美容グッズをお得に買い物ができる
- スタッフおすすめの美容グッズが多数用意されている
パソコンから会員サイトで空き状況の確認や予約を行うことができます。
しかし、スマホアプリのミュゼパスポートのようにキャンセル待ちができる空き状況通知機能はありません。
会員サイトでキャンセル待ちを行うためには、随時空き状況を確認してキャンセルが出ないかを自分でチェックを行う必要があるのです。
パソコンやスマホのブラウザを使って会員サイトにアクセスをしないとならないのでスマホアプリよりは使い勝手が悪いという印象ですね。
ミュゼの施術予約を行うのは、スマホアプリのミュゼパスポートを使うのが一番便利です。
【ミュゼ会員の方】ミュゼプラチナムの予約変更・キャンセルの方法
脱毛業界で一番のネックといえば、予約ではないでしょうか？
ミュゼでもまた、会員になると予定との兼ね合いがあり、中々施術ができないなどといったことがありました。
しかし、現在ではミュゼは改善を重ねており、取りやすくなっているのも確かです。
会員の場合、3つの変更・キャンセルの方法があります。
- WEB会員サイト
- アプリ
- 電話
つい一昔前までは、ネットがそこまでの普及がされていませんでした。
現在は、スマホの普及などネット環境が発達し、WEB会員のサイト・アプリという選択肢が増えました。
『ミュゼパスポート』のアプリでは、4ヶ月先の予約までが取れるようになっています。
電話だと臨機応変な対応が可能ですが、電話可能時間は9：00～18：00と限られています。
回線が混雑しているとイライラの原因となりますし、予定と照らし合わせることもできません。
電話のキャンセルや変更の場合、早めに連絡を入れるようにしましょう。
WEBサイトかアプリがおすすめです。
ポイントは、いったん予約枠を抑えること。
専用公式アプリ『ミュゼパスポート』をチェックしながら、キャンセル枠に変更できる場合もあります。
キャンセル枠って一瞬で埋まることがあるので、スムーズに枠を確保したいのでれば、公式アプリをダウンロードしみましょう。
ただ、それぞれにメリット・デメリットがありますので、解説をしていきます。
ミュゼの予約変更・キャンセルの方法１：会員サイト
ミュゼはインターネット上の会員サイトで、変更・キャンセルが可能です。
やり方は簡単で、ステップ4つの行程で行えます。
スマホやパソコンからの操作が可能です。
電話とは違い制限がありませんので、24時間いつでも好きなタイミングで変更・キャンセルが行えるのが特徴です。
また、予約の確認もアプリから確認できます。
-
STEP01会員サイトへアクセスパソコンやスマホのブラウザから会員サイトにアクセスします。
-
STEP02ログイン
ミュゼプラチナムの『会員番号or登録したメールアドレス』と『パスワード』を入力しログインして下さい。 -
STEP03キャンセル現在の予約状況の詳細ページにある、『この予約内容をキャンセルする』というボタンをクリックすると、キャンセル確認画面に遷移します。
-
STEP04キャンセル・変更の確定確認後、『キャンセルする』ボタンをクリックするとキャンセルが確定します。変更で次の予約を取りたい場合は『変更』ボタンをおしましょう。
インターネットの接続不良などに注意しましょう。上手く接続されず、きちんと処理がされずにいると、翌日『ペナルティ』を受ける可能性もあります。最後まで確定を見届けてください。
ミュゼの予約変更・キャンセルの方法２：アプリ
会員向けに専用スマホアプリ『ミュゼパスポート（MUSEE PASSPORT）』が配信されています。
【ミュゼパスポートダウンロード】
- iPhone⇒こちらからダウンロード
- Googleplay⇒こちらからダウンロード
最初に一度ダウンロードすることで、わざわざインターネットから会員サイトにアクセスする必要がありません。
アプリからスムーズに予約を取るとることができ、アプリ限定機能を搭載しています。
『当日』『翌日』『１週間以内』の予約が簡単にできたり、お得な割引クーポンが毎月届きます。コスメが最大80％offで購入できる特典も！
会員サイトと同様、アプリでもインターネットを使用するため、24時間手続きが可能で確認も同様にできます。
ネットの接続不良などで、キャンセル処理が確定されてないまま当日を迎えてしまうと、最悪ペナルティとして扱われてしまいます。キャンセルが完了したかを、必ずアプリで確認しましょう。
-
STEP01アプリを起動スマホからミュゼパスポートのアプリのアイコンをタップしてアプリを起動します。
-
STEP02入力
以下、2つを入力後、ログイン
『ミュゼプラチナムの会員番号』または『登録したメールアドレス』
パスワード -
STEP03キャンセル・変更日にちや内容などを確認するページにある『キャンセル』ボタンをタップすると、予約のキャンセルの確認画面に遷移します。
-
STEP04完了確認後、『キャンセルする』ボタンをタップするとキャンセルが完了です。
現在の入っているキャンセルと日にちの変更をする場合は、『変更』ボタンをタップすると、両方の変更ができます。
ミュゼの予約変更・キャンセルの方法３：電話
電話で変更やキャンセルをする場合、直接スタッフとお話できて安心ができる反面、深夜に急な予定変更になってしまった場合、次の日の朝まで待たければなりません。
最悪の場合は、脱毛1回分のチケットが切られてしまう可能性もあります。
やむを得ず予定が変わってしまった場合、ミュゼプラチナムの会員ページやアプリから行えば、前日の夜であれば料金が一切かからないのでチャレンジしてみてください。
ただ、日にちの確認をしたい場合、電話でしかできないというデメリットもあります。
忘れないようメモを残しておきましょう。
ミュゼでは以下の電話番号に連絡し、キャンセル・変更をすることができます。
電話番号：0570-007830(会員さま専用ダイヤル)
受付時間：9：00～18：00(定休日なし)
コールセンターの受付時間を過ぎてしまった場合、直接電話連絡をしてみましょう。
生理によるキャンセルや施術箇所の変更は、電話でないとできません。
【無料カウンセリング】の予約変更・キャンセルは電話またはWEBで行う
電話の場合：電話で変更・キャンセル
WEBの場合：WEB or 電話で変更・キャンセル
電話で予約をしていた場合は、電話でしか変更・キャンセルはできません。
WEBの場合は、WEBでも電話でもどちらの変更・キャンセルも可能です。
WEBからの操作は簡単ですので、インタネット環境が整っているのであれば、WEBからの変更・キャンセルがおすすめ。
予約確認完了のメールに届いている『予約変更・キャンセル』の専用URLリンクから、変更やキャンセルの操作を行ってください。
電話番号：0120-489450(カウンセリング予約専用ダイヤル)
受付時間：9：00～18：00(定休日なし)
ミュゼは予約変更するとキャンセル料が発生する？ペナルティについて
ミュゼでは、変更やキャンセルに対する『ペナルティ料』『キャンセル料』というのはありません。
施術のお手入れ開始時間の24時間前までなら『前日のキャンセル』であっても大丈夫なんです。
ミュゼでは、予約時間の24時間前を過ぎて変更やキャンセルを入れた場合、当日キャンセル扱いとなります。
当日キャンセルにならないようにするためには、キャンセルや日時変更を、お手入れ開始時間の24時間前までに済ませる必要があるのです。
ミュゼの会員サイトに登録しておけば、近くになったらお知らせメールが届きます。
ただし『当日キャンセル』の場合は、該当するお手入れ分が消化されたと見なされ、解約時の返金対象とはなりません。
【当日キャンセルをした場合の返金例】
- 全身脱毛コースレギュラープラン：6回コース
- 施術回数：2回
- 当日キャンセル：2回
返金額：未消化の2回分
また、解約する時に返金をしてもらった場合、契約日から3年以内であれば解約手数料も無料でかかりません。
なぜ、ここまでキャンセルに寛大なのかというと、ミュゼでは『回数保証制度』という制度があるため、契約期間であればお手入れをする回数を保証されているためです。
ミュゼが常にお客様第一目線で、対応する精神であることが伺えます。
ミュゼの『完了保証コース』では、一度に施術3回分の予約を取ることが可能です。
回数無制限の完了保証コースの場合、全身脱毛、部分脱毛どちらでもまとめて3回分の施術を取ることができます。
こちらのコースだとストレスが軽減、脱毛のスケジュールが立てやすくなるでしょう。
それでは詳しくみていきましょう。
ミュゼは予約変更やキャンセルのペナルティ（キャンセル料）はありません
ペナルティはなく、当日キャンセル・遅刻でもキャンセル料金はお支払いの必要はありません。
施術当日のキャンセルでも、キャンセル料が発生することはありません。
また、１回分消化扱いになることもありません。
ただその枠は本来、別の人を入れることができた貴重な時間枠でもありますので、最低限のマナーは守りましょう。
会員が410万人以上を抱える人気の光脱毛サロンです。
施術枠は大変貴重なものだといえます。
ミュゼでは遅刻にはやや厳しめです。
10分以上の遅刻で、その日の施術は断られてしまいます。
遅刻によって『当日キャンセルの扱い』となってしまうかどうかは、その時の店舗の状況によって異ることも！
多くの場合で遅刻はペナルティが課せられる脱毛サロンが多いのですが、ミュゼの良心的なところはその日の施術はお断りされても、次回の施術の取り直しをしてくれるところです。
つまり、回数は消化にはなりません。
ただ、10分以内の遅刻の場合、施術箇所が削られてしまう可能性があります。
その場合、できなかった範囲は取り直しくれるので、回数が減るようなことはありません。
当日キャンセルの場合は該当するお手入れ分が消化され解約時の返金対象にならない
- 施術開始時間までに来店しなかった施術
- 施術開始時間の24時間前を過ぎた変更、キャンセルをした施術
一見すると、ミュゼでキャンセルや遅刻をしても、デメリットはないように思われます。
しかし当日キャンセルや遅刻によるキャンセルは、大きなデメリットになる可能性があるのです。
- 契約期間内に通い切れなくなる可能性も
- 解約時の返金額が減る
ミュゼの契約期間は『完了保証コース』などを除き、一律3年です。
遅刻により施術が取り消された場合『解約時の返金の対象外になる』となります。
これは、ミュゼを解約をせずに通い切れば何も問題ありません。
もし解約することになった場合、『解約返金額』から『無断キャンセル分』の料金が引かれます。
ミュゼは回数保証制度があるため契約期間であればお手入れを受けられる
施術の24時間以内に変更・キャンセルされた場合でも、回数保証制度により契約期間内の施術が可能となります。
ほとんどの脱毛サロンが、キャンセルをするとペナルティとして脱毛回数が1回分消化されたり、ペナルティ料を支払う必要があります。
しかし、ミュゼには『回数保証制度』があるため、当日キャンセルをしてしまった場合でも回数が消化になりません。
契約期間内に別の日にちで取り直しましょう。
万が一、急な予定が入り行けなくなったり、間に合わなくないときでも、解約期間内であれば、別日に施術を改めることが可能です。
ミュゼの契約期間について
契約期間は一律3年です。条件を満たした場合は契約期間を最長5年まで延長できます。
ミュゼの契約が切れる『1年以内に施術を受けることで、1年間契約機何が延長されます。
その場合、最大5年の契約期間になるということです。
最大である5年を過ぎてしまうと、脱毛も返金も受けられなくなってしまいます。
妊娠・出産など、何らかの理由で長期的に通えない場合『休会制度』を利用するといいでしょう。
契約期間は、自分自身での管理となります。
気が付いたら契約期間終了！などと悲しいことにならないよう注意しましょう。
ミュゼの回数保証制度について
ミュゼプラチナムがここまで施術のキャンセルや変更に寛容な対応の理由は、『回数保証制度』があるからです。
遅刻した場合でも、回数保証制度があるため契約期間内であれば、別の日に施術を受けることができます。
脱毛サロンによっては、ミュゼプラチナムのように期間内の保証ではなく、回数で保証を行っているサロンもあります。
契約期間を気にせず通えるメリットもありますが、返金の保証期間が決まっていることが多いので、契約内容は要確認です。
ミュゼプラチナムは休会制度が充実していますので、契約期間が決まっていても安心です。
ただし、契約保証期間が過ぎると新規の扱いにはなりません。
ミュゼプラチナムが初めての方限定の『初回限定コース』の再契約はできませんので注意しましょう。
ミュゼの当日キャンセルについて/予約変更・キャンセルはいつまで可能？
ミュゼでは、お手入れ開始時間の24時間前までにキャンセルをする必要があります。
- 当日施術開始時間になっても来店がなかった場合
- 施術開始時間の 24 時間前を過ぎた変更・キャンセルを行った場合
ただ逆にいうと、24時間前であれば2日前でもいいのでとても良心的＆安心です。
他のサロンだと、3日前からキャンセル料が発生する所もあります。
ミュゼでは会員専用アプリ『ミュゼパスポート』を利用することで、『希望する店舗』や『希望の曜日の日時』にキャンセルの空きが出た時に通知が届くように設定できるのです。
脱毛で高い効果を出せるよう成功する鍵は、脱毛の間隔が一定になるように計画どおりに脱毛に通うことです。
体毛には『毛周期』というものがあります。
サロンの施術を逃しズルズルと期間が空いてしまうと、脱毛をする予定だった毛が『成長期以外の毛』となりレーザーに反応せず、脱毛期間が長引き、失敗に終わってしまうこともあるのです。
ミュゼの予約変更・キャンセルは予約開始時間の24時間前までOK
ミュゼの施術の変更・キャンセルは、お手入れ開始時間の24時間前までOkです。
【例えば】
『4/1 17:00～』のお手入れを⇒ 3/31 16:59までにキャンセル又は変更を行ってください。
施術開始時間の24時間を過ぎた施術の変更・キャンセルは『当日キャンセル』扱いとなります。
ただ単純に一日前までにすればいい！などと軽く考えないよう注意しておきましょう。
『前日までに』ではなく『24時間前までに』ということです。
前日といわれるよりも、24時間前までにといわれることで、しっかり時間まで正確に覚えておかなければなりませんので、絶対に予約日を忘れない気がします。
ミュゼもそういった数字のマジックを使った、心理学的なことを狙ってるんでしょうか？笑
施術の変更・キャンセルは会員サイト又は電話から手続きしてください。
電話番号：0570-007830(会員さま専用ダイヤル)
受付時間：9：00～18：00(定休日なし)
当日キャンセルに該当するもの１：お手入れ開始時間までに来店がない
ミュゼでのお手入れ開始時間までに来店ができなかった場合、『当日キャンセル』に該当することになります。
致し方ない理由がある場合でも、マナーとして電話は入れるようにしましょう。
貴重なひと枠であった可能性もあります。
もしあなたが、前日までにキャンセルをしてけば、3-4人が取り合うレベルの枠だった可能性もあるんですよ。
遅刻などしないよう余裕を持って来店するようにしましょう。
当日キャンセルに該当するもの２：お手入れ開始時間の24時間前を過ぎてからの変更やキャンセル
通常ミュゼプラチナムでは、一ケ月以上先の予約を入れるわけですから、予定日が近づくにつれ、予定が怪しくなることもありますよね。
デートや友達との急な約束の方を優先したいですし、近くになって変えたくても枠がなくて、空きを探しているうちに24時間前を過ぎてしまうなんてことも！
また、忘れてたなんてこともあり得るでしょう。
お手入れ開始時間の24時間前を過ぎてからの、変更やキャンセルは『当日キャンセル』として扱われてしまいます。
ミュゼプラチナムは人気店ですので、できるだけ早めに行動するようにしましょう。
ミュゼは会員専用アプリでキャンセル待ちが可能
ミュゼプラチナム会員専用アプリで『空き時間通知』機能が便利！日付・時間帯など、希望条件を設定しておくと、空きが出たら通知が届きます。お知らせがきて一定時間は、必ず予約が可能。一定時間というのは状況次第で変動するので、早めに取りましょう。
予約を確保するのってストレスですよね。
人気が高いミュゼでは、中々空きが出ない時間帯も！
ひと昔前までは、WEBで予約なんてできませんでしたから、電話のみでした。
最近では、多くのサロンがWEBが使えるようになりましたが、空きを知らせてくれるサロンは少ないもの。
空き時間の知らせがあると、そりゃ便利ですよ！
一々、ログインしてこまめに予約状況をチェックする必要がありませんから。
状況は10～15分で変化することも多いです。さっき空きがあった枠でも、次に見ると埋まっていたなんてよくあること。
『希望の店舗』と『日程』を登録すると、その期間内のキャンセルが出た時に通知が届きます。
ミュゼの無断キャンセルはどうなる？
うっかり脱毛の施術があることを忘れていた！または体調不良でどうしようもなかった…なんてことはあるでしょう。
特に電話で取った場合には、近くになったら通知のメールが届くわけではありませんので、メモや予定表に書いていない場合には、忘れる原因となってしまいます。
また、数カ月に一度通っているという人がほとんどです。
忘れた頃に脱毛を行うので、それでけ期間が開くと忘れてしまっても仕方ありません。
他のサロンでは、ほとんどがペナルティ料金を支払うことがほとんど。
しかし、ミュゼでは無断キャンセルにまで良心的で一切ペナルティが発生しません。
脱毛を解約する場合に、無断キャンセルを消化扱いされます。
何もペナルティがないからといって、毎回のように無断キャンセルをするというのは、道徳的にも問題があるといえるでしょう。
例えば、スタッフのシフトだってありますし、必要な機材だって揃えてるんです。
脱毛が無断でキャンセルした時間だって、人件費などの経費が発生しています。
もやもやした気持ちになってしまい通いにくくなってしまいますので、極力無断キャンセルは控えましょう。
無断キャンセルの場合は当日キャンセルと同様に見なされる
当日キャンセルと同様の扱いとなります。ミュゼコールセンターより電話が入りますが、怒られるようなことはありません。
ミュゼでは気持ちよく通っていただく『お客様ファースト』の接客を目指しています。
- 無理な勧誘をしない
- 表示価格以外のものはかからない
- キャンセルしてもお手入れ回数の保証
これらをスタッフ間で徹底していますので、お客様に寄り添った接客ができるのです。
万が一、すっかり予約の存在を忘れていたようなことがあり、無断欠勤をしたならば一言謝りましょう。
気まずくなるようなことはなく『大丈夫ですよ』と言ってくださるはずです。
何度も同じようなことをすると目をつけられそうなものですが、一度や二度ならあまり気にせず次の予約を取りましょう。
無断キャンセルでもペナルティは発生しない
万が一、途中解約をする場合『無断キャンセルor当日キャンセル』分は消化したとみなされます。その分返金されません。
無断キャンセルした場合でも当日キャンセル同様の扱いとなり、キャンセル料や回数の消化などのペナルティはありません。
また、ミュゼでは『回数保証制度』を設けています。
無断キャンセルをすると中途解約した際に返金されませんが、契約期間内であれば施術を受けることが可能です。
【例えば】
全身15回コースを契約のあでれば、契約期間内であれば確実に15回の施術が保証されます。
予約を取り直せば、1回分消化されず施術を受けることができるありがたい制度です。
無断キャンセルしてしまった場合は、契約を続けた方がお得かもしれませんね。
無断キャンセルをしても次回予約は取れる
施術時間までに来店がない場合、ミュゼコールセンターから電話が入りますが、電話に出れなかった場合は次回の予約がアプリからすぐにとれません。
電話は繋がらないことも多く、その場合2、3日後には取れるようになります。
ミュゼコールセンターと通じることができれば、その場で『キャンセル』がされ、すぐに次回予約が取れるのです。
ミュゼコールセンターからの電話はできる限り出た方がいいですよ！
ミュゼの通常コースでは予約は一人1つ。
事実確認ができた地点で『キャンセル』がされますが、できなければ数日間は予約が残ったままになります。
ミュゼコールセンターに電話連絡をとるか、自然に解除されるのを待つかのどちらかで、次回分が取れるようになるでしょう。
ミュゼは生理などで急なキャンセルはできる？
女性にとって毎月くる生理というのは、避けることができません。
ミュゼでは、生理でも当日キャンセルと同等な扱いがされ、ペナルティの対象となりません。
ただし、やはり解約時は消化扱いされてしまうので注意が必要です。
生理中は、デリケートゾーンであるVIOの施術はできません。
- 両ワキ+Vライン脱毛完了コースは『両ワキのみ』の施術はできないため、キャンセルor施術の変更する必要があります
- 全身美容脱毛コースは『VIOの施術のみ』後日振替が可能です
生理中は肌や体調が不安定のため、痛みや炎症を感じやすくなります。
人によっては、肌トラブルが生じやすくなるのです。
また、肌が敏感なので痛みもいつも以上に感じます。
生理の終わりかけでも、経血が脱毛器やベッドなどに付着すると不衛生です。
生理が完全に終わるまで待ちましょう。
しかし、生理中にサロンへ通えないとなると、スケジュール管理にも影響します。
できる限り生理後のタイミングを押さえるなど、注意して脱毛を受けることがポイントとなりそうです。
ミュゼは生理でも当日キャンセルと同様に見なされる
ミュゼでは生理でも『当日キャンセル』の扱いをされます。別の日に変更が可能で、ペナルティ料金を支払う必要はありません。生理周期が不安定な女性にミュゼは心強い味方なのです。
女性のとって避けられない生理。
生理がはじまったことによるキャンセルは多いことです。
ミュゼは施術日の変更、当日キャンセルによるペナルティはありません。
生理現象で仕方のない理由なのですが、他のサロンでは『当日キャンセル料』を支払わなければならないサロンも存在します。
ミュゼプラチナムのアプリ『ミュゼパスポート』では、排卵日が予測できるカレンダー機能があります。
ミュゼが、多くの女性に選ばれる理由がよくわかります。
生理不順で予測がしにくい女性にとって、キャンセル料が発生しないミュゼは心強い味方なのです。
ミュゼは生理中はデリケートゾーン（VIO）の施術はできない
- 肌が敏感で痛みを感じやすい
- 経血による血液感染症の防止
- 肌トラブルの防止
血液の出ている、VIOのデリケートゾーンの脱毛は絶対にできません。
タンポンを入れたとしても、血液が伝い漏れする可能性が充分考えられますのでやめましょう。
施術ではVIOの肌に直接触れるため、生理中のストレスを軽減する意味でも、速やかに連絡して日にちの変更してください。
経血が施術を行ってくれるスタッフに付着すると、感染症のリスクもありあまりいい気持ちにはなれません。
また、生理中はお肌は敏感になっていて、肌トラブルも起こりやすい時期です。
トラブルを避けるためにも、ミュゼではペナルティ料金は発生しないのです。
両ワキ+Vライン脱毛完了コースは両ワキのみの施術はできない
| プラン名 | 生理時の対応 |
|---|---|
| ハイジニーナ7VIO脱毛コース | キャンセル |
| 両ワキ+Vラインコース | Vラインのみキャンセル |
生理中はVIOの脱毛ができないとお話しましたが、この2つのプランは生理の終わりかけでも施術はできません。
別の日に変更するようにしましょう。
施術の24時間前までであれば、WEBやアプリでの変更でも大丈夫です。
直前や当日の場合は、コールセンターに電話連絡を入れましょう。
ミュゼでは、当日キャンセル料金が発生することはありません。
キャンセルの電話でストレスを感じなくてすみます。
全身美容脱毛コースはVIOの施術のみ別日に振替が可能
生理でキャンセルすると後日改めての施術となるのですが、また更に生理が被ってしまうとどんどん先延ばしとなってしまいます。
全身美容脱毛コースであれば、VIOのみの施術が別日に振替が可能です。
VIO以外の部位であれば、生理中であっても経血が触れることがないので、施術を受けてられます。
しかし、腕や足などの脱毛であっても、生理中はホルモンバランスが崩れダメージを受けやすいため、可能な限り控えた方が良いでしょう。
ミュゼではコールセンターで連絡をすれば、適切なタイミングに日にちをズラしたり、アドバイスをくれたます。
また、サロン側の対応もありますので、できる限り早めに連絡をしましょう。
生理中は肌や体調が不安定のため予約変更・キャンセルがおすすめ
生理前や生理中は体調を崩しやすいため、どの部位においてもおすすめはできません。
このタイミングで脱毛を受けると、場合によって痛みを強く感じてたり、体調が悪化することも！
- 肌の乾燥：生理中はエストロゲンの分泌量が減り、肌が乾燥しやすくなる
- 肌が赤くなる：肌表面を覆う角質層の構造が乱れ、肌がゴワゴワ、ヒリヒリとしたかゆみが生じる
- ニキビや吹き出物：プロゲステロンの作用により、ニキビや吹き出物ができやすく、痛みを生じたり赤みを帯びる
できる限り生理前～生理中は避けるのが無難といえます。
最も適している脱毛時期は『生理後1週間』のタイミングです。
生理後1週間ほどでホルモンバランスが整い、肌の生成を促進する女性ホルモンが増加し、肌の水分量も増え脱毛効果が深まるのです。
体調が安定しやすくなり、肌トラブルが少ない時期なのです。
生理になった場合でも、キャンセル・変更は『電話』と『WEB専用サイト・アプリ』でできます。
ミュゼプラチナムの予約が取れないにことに関する質問や疑問
ミュゼで脱毛の契約をする際に、金銭的なことや予約のことで頭がいっぱいになることは多いもの。
ミュゼ会員になると、感じる疑問点やよくある質問についてまとめました。
一読しておくことで、不安や疑問が少なくなるでしょう。
また、契約をする際には契約書をよく読んでおくことも大切です。
長期的に通うミュゼだから、どうせなら楽しく活用しましょう。
気になる質問があれば、早めにスタッフに確認をし解決するようにするといいですね！
200円キャンペーンだと予約が取りにくいって本当？
ミュゼでは、ワキとVライン回数無制限が200円というキャンペーンを実施しています。
200円でとてもお得なのですが、予約が取りにくいという口コミがあったので、200円キャンペーンだと予約が取りにくいというのは本当です。
ワキ+Vラインの予約ができるのは、施術希望日の2週間前からとなっています。
全身脱毛などの脱毛範囲が広い契約の場合には、脱毛予定日の何カ月も前から予約を取ることができるのです。
施術が終わってすぐに2週間後の予約を入れることができるのですが、全身脱毛などの脱毛範囲が広い契約の方の予約がすでに入ってしまっていれば、ワキ+Vラインの人は入ることができなくなります。
そのため、予約できるのが2週間前からのワキ+Vラインの契約の方が、予約が取りにくいと言われているのでしょう。
当日キャンセルをすると次回予約が取れないって本当？
当日キャンセルをしても次回予約が取れないということはありません。
しかし、空き状況の関係で予約が取れるのが1ヶ月以上先になることがあります。
当日キャンセルを行ってもキャンセル料がかからず、回数保証制度により、契約期間内であれば、お手入れの受付を行っています。
当日キャンセルは、解約時の返金額に影響があります。
解約時に回数未消化分があれば、その分の料金の返金があるのですが、当日キャンセルした分は1回消化したとみなされて返金対象にはならないのです。
急な体調不良でのキャンセルは仕方ないのですが、なるべく生理にあたらない期間に予約をする、予約をしたことを忘れないように予定表に記入をしたり、アプリで状況の確認をするようにしましょう。
遅刻をしてしまった場合、大幅な遅れの時は当日キャンセル扱いになることもあるので、遅刻に関しても気を付けるようにしましょう。
スターメンバーシップは解約金はある？
ミュゼを解約しようと考えた時、スターメンバーシップに入会していた場合、解約金が気になるという人も多いと思います。
スターメンバーシップには解約金は必要ありません。
解約の手続きも無料で行うことができます。
スターメンバーシップを利用するためには、税込32,400円の入会金がかかります。
基本的には入会金を支払らったら、解約時に入会金は返ってこないものと思っておきましょう。
ただし、契約した日から8日以内の解約申し込み、契約金額が5万円以上、契約期間が1ヶ月以上の条件に合致しているならば、クーリングオフが適量されるので、税込32,400円の入会金が返金されます。
契約日から9日以降に解約の申し出をする場合には、コールセンターに連絡後、契約店舗で解約の手続きを行います。
ミュゼ会員専用のダイヤル
0570-007830
受付時間:9:00～18:00（全日）
店舗によって予約の取りやすさは違いますか？
店舗によって予約が取りやすい店舗、予約が取りにくい店舗というのがあります。
希望する日に空きがない場合には、契約店舗以外の店舗を探したら空きがある場合があります。
アプリの場合は1回の検索で5店舗分の空き状況が確認できます。
通える範囲に複数の店舗がある場合には、お手入れ専用ダイヤルに電話をすることで広範囲の店舗から空き状況を確認し、空いている店舗を案内してくれることも。
地域に1店舗しかない場所は、契約店舗以外通うことが出来ないという場合もありますが、複数の店舗がある場合には他の店舗の空き状況を確認してもらいましょう。
電話の場合は受付時間が限られていたり、電話が混み合っていたりで繋がらないということもありますが、電話の方が予約が取れるという理由であえて電話を使う方もいます。
契約店舗以外で施術をするデメリットはありますか？
- 気心知れたスタッフがいない
- 店内の使い勝手が違う
- 場所を調べて行く必要がある
契約店舗に以外で施術するデメリットはあまり多くありません。
むしろ気分転換になるので、リフレッシュできるのではないでしょうか。
いつも通っている店舗であれば、気心の知れたスタッフさんだと安心であったり、勝手が良かったりします。
しかし、毎回同じスタッフさんということはありませんし、そこはどこの店舗でも変わらないのかもしれません。
あるとすれば、店舗の使い勝手の違いに戸惑うことや、知らない土地であれば場所を調べる必要があるでしょう。
ただ、店舗が変わっても同じ施術を受けられますので、予約が取れた店舗に行くのが効率的です。
ミュゼプラチナムは予約が取れない？まとめ
少しでも予約を取りやすく始めるには
- 10月～12月に脱毛を開始するのが最適
- 新規オープンの店舗を狙う
- 契約店舗以外での施術を検討
- 平日の日中を狙う
- ミュゼの専用アプリでキャンセル待ちを狙う
- ミュゼスターメンバーに入会する
ミュゼの予約方法
- 専用アプリ『ミュゼパスポート』
- 予約専用電話
- 会員サイト
ミュゼで予約が取りにくい理由
- 脇+Vライン回数無制限200円キャンぺーンは2週間前しか予約が取れない
ミュゼプラチナムでは『お客様ファースト』をかかげ、少しでも予約がとりやすくするよう日々改善を繰り返しています。
一押しのミュゼパスポートでは、効率のよいスムーズな予約が可能となるだけではなく、様々なお得な情報を一早く取り入れることができるので、ダウンロードは必須です。
『ストレスなく予約をとりたい』
『急な予定があればそちらを優先したい』
『脱毛は自分のペースで行いたい』
ミュゼプラチナムの予約システムは、そんなわがままなあなたの願いを叶えてくれる心強い味方なのです。
＼全身脱毛+美顔エステ2回を200円で効果を試す／
49,000円相当⇒200円でキャンペーン中
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